1. Responsable del tratamiento
Victorem Colombia, en adelante "Victorem", con domicilio en Cúcuta, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de este sitio web y sus canales de atencion.
2. Datos que recopilamos
Para fines comerciales y de prestacion de servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos
- Numero de identificacion (cedula)
- Direccion de correo electronico
- Numero de telefono
- Direccion de envio o residencia
- Historial de compras y preferencias
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales seran tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el proceso de compra, envio y entrega de productos.
- Brindar atencion al cliente y responder solicitudes, quejas o reclamos.
- Enviar informacion comercial, promociones y novedades (con tu autorizacion previa).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Realizar analisis internos de comportamiento de compra para mejorar nuestros servicios.
4. Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad.
5. Transferencia y transmision de datos
Victorem no vendera ni compartira tus datos personales con terceros sin tu autorizacion previa, salvo cuando sea necesario para la ejecucion del contrato de compraventa (transportadoras, pasarelas de pago) o cuando exista un deber legal de hacerlo.
6. Vigencia
Los datos personales seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Una vez finalizado dicho plazo, los datos seran eliminados de nuestras bases de datos.
7. Contacto
Para ejercer tus derechos, actualizar tus datos o revocar tu autorizacion, puedes contactarnos a traves de nuestros canales de atencion al cliente indicados en el sitio web.
